1.2 Hướng dẫn đặt hàng

A - Hướng dẫn đặt hàng trên website shop.waka.vn

Bạn có thể đặt hàng trực tuyến ở website shop.waka.vn thông qua 7 bước đặt hàng cơ bản sau:

Bước 1. Tìm kiếm sản phẩm

Các bạn có thể tìm sách hoặc sản phẩm mình muốn theo 3 cách:

- Cách 1: Gõ tên sản phẩm vào hộp Tìm kiếm

Bạn có thể tìm theo tên sách, tìm theo tên tác giả, tìm theo tên dịch giả.  Sau đó sẽ có một danh sách các kết quả chứa các sản phẩm phù hợp với Từ khóa mà bạn vừa tìm kiếm. Bạn có thể click vào gợi ý phù hợp với yêu cầu của bạn.

- Cách 2: Nếu bạn chưa xác định ngay sản phẩm cần mua, bạn có thể tìm sản phẩm mong muốn thông qua Danh mục chia theo Thể loại sách.

- Cách 3: Bạn có thể tìm theo các mục: Sách tiêu điểm, Sách mới, Sách sắp phát hành,…

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

  1. Kiểm tra thông tin sản phẩm: giá, thông tin khuyến mãi.
  2. Chọn số lượng mong muốn.
  3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng. 

Quý khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.

Khi đã thao tác thêm sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng,  quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng:

  1. Chọn vào logo WakaShop để trở về trang chủ hoặc gõ tìm kiếm sản phẩm trên thanh công cụ.
  2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng các chọn số lượng và “Thêm vào giỏ hàng”.

*Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc thêm tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng*.

Sau khi quý khách đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng sử dụng mã giảm giá (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:

  1. Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng.
  2. Bấm “Tiếp tục” để bắt đầu đặt hàng.

Quý khách có thể đặt hàng không cần đăng nhập, tuy nhiên để có được trải nghiệm mua hàng tốt nhất, Quý khách nên đăng nhập bằng tài khoản đã có ở WakaShop hoặc đăng nhập thông qua Facebook/ Google. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng “Tạo tài khoản” để đăng ký tài khoản tại WakaShop.

Sau khi đã hoàn tất, quý khách có thể bấm vào chữ “Đăng kí” để hoàn tất quá trình đăng ký.

Bước 4: Điền địa chỉ giao hàng

Bạn hãy điền đầy đủ thông tin rõ ràng và chi tiết nhé. Bạn cũng có thể gửi lời nhắn đến với WakaShop để việc xử lý đơn hàng của bạn được theo mong muốn của bạn. 

Hãy đảm bảo bạn đã nhập chính xác các thông tin, đặc biệt là số điện thoại và email để chúng tôi có thể liên hệ và xác nhận đơn hàng với bạn.

Sau khi hoàn thiện hết thông tin trên đơn hàng. Bạn bấm vào nút “TIẾP TỤC” để chọn hình thức thanh toán.

Bước 5: Chọn hình thức thanh toán

WakaShop cung cấp cho bạn nhiều hình thức thanh toán để bạn lựa chọn, bạn vui lòng tham khảo thêm tại: Các Hình Thức Thanh Toán

Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán, vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: xuất hóa đơn VAT (nếu có), địa chỉ nhận hàng, giá khuyến mãi, tổng tiền.

Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm “Đặt Mua”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.

Bước 6: Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách một mã đơn hàng, quý khách có thể kiểm tra lại đơn hàng bằng cách bấm vào dòng “Chi tiết đơn hàng”. Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ thông báo giao hàng với bạn.

Bước 7: Theo dõi tình trạng đơn hàng

Khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách truy cập vào đường link: 

- Trường hợp đặt hàng không đăng nhập:https://shop.waka.vn/tra-cuu-don-hang.html 

- Trường hợp sử dụng tài khoản Wakashop để đặt hàng  https://shop.waka.vn/quan-ly-don-hang

 

B - Hướng dẫn đặt hàng trên mini app Waka Shop

 

Bạn có thể đặt hàng trực tuyến ở Waka Shop thông qua 6 bước đặt hàng cơ bản. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:

 

1. Tìm kiếm sản phẩm

Qúy khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:

- Cách 1: Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm

 

 

- Cách 2: Truy cập vào mục Đường sách trên trang chủ của Super app Waka. Qúy khách sẽ được dẫn tới trang tổng hợp các Nhà phát hành/Nhà xuất bản là đối tác của Waka Shop. Qúy khách hãy click vào icon của Nhà phát hành/Nhà xuất bản mà mình muốn tham khảo để đi tới gian hàng bán sách của Nhà phát hành/Nhà xuất bản đó.

 

 

- Cách 3: Trên trang chủ của Super app Waka, quý khách có thể đi thẳng tới gian hàng bán sách của 3 Nhà phát hành gồm: Trí Việt, Thái Hà, Vĩnh Nghiêm.

 

 

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc click vào nút Mua ngay

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

- Kiểm tra thông tin sản phẩm: giá, thông tin khuyến mãi.

- Chọn số lượng mong muốn.

- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc click vào nút Mua ngay

 

 

3. Tạo địa chỉ giao hàng

- Điền các thông tin gồm:

+ Họ tên

+ Số điện thoại

+ Email

+ Tỉnh/Thành phố

+ Quận/Huyện

+ Xã/Phường/Thị trấn

+ Địa chỉ cụ thể như số nhà, ngõ, tên đường,...

+ Chọn "đặt làm địa chỉ mặc định" để không phải tạo lại địa chỉ giao hàng cho những lần mua sắm sau

 

 

4. Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng

- Sau khi quý khách đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng sử dụng mã giảm giá của nhà sách, WakaShop Voucher nếu có để nhận ưu đãi và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:

- Bấm “Mua ngay” để tiếp tục đặt hàng.

 

 

5. Chọn phương thức thanh toán cho đơn hàng

Waka Shop có 5 phương thức thanh toán cho quý khách lựa chọn gồm:

- Quét QR CODE

- Ví điện tử

- Thẻ ATM có Internet Banking

- Thanh toán qua thẻ Visa/Mastercard

- Nhận hàng và thanh toán tại nhà

Chọn "Thanh toán" để hoàn tất quá trình mua hàng

 

 

6. Kiểm tra, xác nhận và theo dõi tình trạng đơn hàng

- Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách một tin nhắn xác nhận đặt hàng thành công gồm: mã số đơn hàng, số tiền cần thanh toán, link tra cứu tiến độ đơn hàng.

 

 

 

- Hoặc quý khách có thể xem trạng thái đơn hàng trong mục: Gian hàng của Nhà phát hành/Nhà xuất bản bất kỳ >> Quản lý >> Quản lý đơn hàng.

 

 

 

Bạn cần hỗ trợ? Gửi yêu cầu tại đây, bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi nhận được thông tin
Gửi yêu cầu
back to top