2.4 Hủy đơn hàng

 

Hiện tại, để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng và nhà cung cấp trên WakaShop, việc hủy đơn hàng sẽ được áp dụng theo chính sách như sau:

1. Với đơn hàng thanh toán bằng hình thức giao hàng và thu tiền tận nhà:

Đơn hàng sẽ được hủy nếu chưa được xác nhân. Các bước thực hiện hủy đơn hàng như sau:

- Bước 1: Kiểm tra tình trạng đơn hàng tại: http://shop.waka.vn/question/huong-dan-tra-cuu-don-hang-q60.html

- Bước 2: Truy cập https://shop.waka.vn/order/cancel-order.html

- Bước 3: Nhập thông tin theo hướng dẫn

- Bước 4: Nhận email xác nhận hủy đơn hàng thành công

Sau khi nhận được email xác nhận hủy đơn hàng từ Wakashop, việc hủy đơn hàng của bạn đã được hoàn tất.

 

2. Với đơn hàng đã thanh toán trước qua cổng thanh toán

Hiện tại Wakashop chưa hỗ trợ việc hủy đơn hàng đã thanh toán qua các kênh: thẻ nội địa ATM, thẻ quốc tế Visa/Master/JCB, ví điện tử... 

Tính năng hủy đơn hàng này sẽ sớm được ra mắt trong thời gian tới.

Trong khi đó, để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng và nhà cung cấp trên Wakashop, Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng và thanh toán.

 

Bạn cần hỗ trợ? Gửi yêu cầu tại đây, bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi nhận được thông tin
Gửi yêu cầu
back to top