3.1 Hướng dẫn tra cứu đơn hàng

 

Để thuận tiện cho việc nhận hàng, Wakashop có tính năng tra cứu tình trạng đơn hàng giúp Quý Khách có thể biết được đơn hàng của mình đang được giao như thế nào.

Để tra cứu tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

1. Với khách hàng mua hàng không đăng nhập tài khoản:

- Bước 1: Kiểm tra mã đơn hàng trong SMS hoặc email xác nhận đơn hàng Wakashop gửi đến cho bạn

- Bước 2: Truy cập vào mục Tra cứu đơn hàng và nhập mã đơn hàng của bạn.

Thông tin đơn hàng của Quý khách sẽ được hiển thị các nội dung: Mã đơn hàng, Đơn vị vận chuyển, Hình thức thanh toán, Trạng thái thanh toán và ở trạng thái giao hàng mới nhất. 

Để biết chi tiết hơn về số tiền phải thanh toán, sản phẩm đặt mua, địa chỉ giao hàng... quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin trong email xác nhận đơn hàng.

2. Với khách hàng mua hàng khi đã đăng nhập tài khoản

Bạn có thể tra cứu chi tiết tất cả đơn hàng tại: https://shop.waka.vn/quan-ly-don-hang. Lưu ý đăng nhập trước khi truy cập đường dẫn.

 

Bạn cần hỗ trợ? Gửi yêu cầu tại đây, bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi nhận được thông tin
Gửi yêu cầu
back to top